Everything students, teachers, counsellors, and school leaders ask about LessonsLearnt. Filter by your role or search to find your answer.
След влизане с вашите училищни идентификационни данни ще видите своя персонализиран панел управління. Започнете с попълване на вашата седмична преглед, за да ни помогнете да разберем как се чувствате. След това можете да изследвате функции като резервиране на назначения, разговор с персонала за поддръжка и достъп до ресурси за благосъстояние.
Абсолютно. Всички ваши данни са криптирани и защитени по закони за образователната приватност (GDPR). Вашите разговори със лекари са напълно поверителни. Учителите и администраторите могат да виждат само анонимизирани тенденции за благосъстояние, никога конкретни лични подробности, освен ако има опасение за безопасност.
Yes! Our Live Chat feature allows you to connect with licensed school psychologists. While your identity is known to the professional for safety reasons, your conversations remain completely confidential and are not shared with teachers or parents without your consent (except in emergency situations).
Ако преживявате криза по отношение на психичното здраве, използвайте бутона "Спешна поддръжка" на вашия панел управління, за да се свържете веднага със съветник за криза. Можете също да обадите на национална линия за криза на 116 123 (Самаритяни, UK) или вашия местен спешен номер. Вашия школски психолог ще бъде известен и ще се свърже, за да предостави поддръжка.
Отворете раздела Назначения на вашия панел управління, изберете "Резервиране на назначение," изберете предпочитания психолог и наличния времеви слот, и потвърдете. Ще получите потвърждение и напомняне преди вашето назначение.
The Weekly Check-In is a brief survey about your mood, stress levels, and overall wellbeing. It helps your school identify students who might need extra support and allows psychologists to track your progress over time. It only takes 2-3 minutes and helps us better support you.
Не. Вашите разговори със школския психолог са поверителни. Родителите нямат достъп до историята на чата или бележките от сесиите, освен ако не дадете разрешение или има сериозно опасение за безопасност, което изисква уведомяване на родителите.
След всеки преглед или чат сесия, ще получите бърза форма за обратна връзка. Можете също да достъпите раздела Обратна връзка по всяко време от вашия панел, за да споделите мисли за платформата или вашите преживявания със служебния персонал.
След влизане преминете на раздела "Моите класове". Изберете всеки клас, за да видите агрегирани показатели на благосъстояние, модели на посещаемост и анонимизирана обратна връзка от студенти. Отделните студентски данни никога не се показват, за да се защити поверителността.
Можете да видите анонимизирани, събрани тенденции за вашия клас (например "40% от учениците докладват висок стрес тази седмица"). Не можете да видите отговори на отделни ученици, история на чата или подробности за преглеждания. Ако ученик е идентифициран като рисков, ще получите уведомление без конкретни подробности.
Ако сте загрижени за ученик, използвайте бутона "Препоръчване на ученик" в вашия панел. Посочете име на ученика и кратко описание на вашите загрижи. Школския психолог ще бъде уведомен и ще направи проследяване на ученика поверително.
Използвайте незабавно функцията "Докладване на загриженост" или се свържете директно със школския психолог чрез платформата. Ако това е неминуема аварийна ситуация, следвайте протокола на вашата школа за криза и позвънете на спешни услуги. Платформата ще уведоми автоматично екипите за реагиране при криза.
Не. Преки съобщения между учители и ученици не са налични, за да се поддържат надлежни граници. Всички комуникации за психичното здраве на учениците се обработват от лицензирани школски психолози. Можете обаче да оставите бележки за екипа по консултиране относно конкретни ученици.
Вашият панел на класа предоставя седмични и месечни тенденции, показващи процент посещаемост, средни оценки за благосъстояние и поведенчески модели. Можете да експортирате тези отчети за родителско-учителски конференции или административен преглед.
Достъпете раздела "Обучение и ресурси" от вашия панел управління за видео уроци, ръководства за найдобри практики и съвети за определяне на студентски дистрес. Администраторът на вашето училище може също да планира живи тренировки.
Класните списъци се управляват от администраторите на школата. Ако забележите, че ученик липсва или е неправилно изброен, свържете се със школския администратор чрез раздела "Поддръжка", за да поискате актуализация.
Преминете на раздела "Календар" за преглед на всички планирани назначения, блокиране на недостъпни времена и задаване на вашите работни часове. Студентите могат да резервират само по време, което сте маркирали като налично. Ще получите уведомления по имейл за нови резервирания и напомнения 24 часа преди всяка сесия.
Кликнете върху име на всеки ученик от вашия панел, за да видите пълната история: минали преглеждания, бележки от сесии, тенденции при проверки на благосъстояние, предупреждения за криза и препоръки от учители. Всички достъпи се регистрират за GDPR съответствие.
Критичните известия се появяват като спешни уведомления на вашия панел управління. Кликнете върху известието, за да видите подробностите, информацията за контакт на студента и препоръчаните протокол за криза. Можете веднага да инициирате живо съобщение, да планирате спешно назначение или да преведете към външни услуги за криза. Всички отговори на криза се документират автоматично.
Go to Crisis Management > Protocols tab and click "Create Protocol." Set up automatic responses for different crisis triggers (self-harm keywords, high-risk assessments, etc.). Define severity thresholds, automatic actions (notifications, task creation), and who should be alerted. Protocols can be activated/deactivated and edited anytime.
По време или след всяко назначение използвайте функцията "Бележки на сесия" за документиране на вашите наблюдения, интервенции и планове на лечение. Бележките са криптирани-съответствие, и достъпни са само за лицензирани специалисти в областта на психичното здраве. Използвайте шаблони, за да спестите време при общата документация.
Yes! The Live Chat feature includes secure video calling. Start a video session from the chat interface or schedule video appointments in advance. All video sessions are encrypted and GDPR-compliant.
Navigate to "Reports & Analytics" to generate aggregated wellness reports, intervention summaries, and outcome metrics. All reports are de-identified to protect student privacy. You can filter by date range, school, grade level, or specific metrics.
High-risk alerts trigger automatic notifications to you and other designated crisis team members. The alert includes the student's distress analysis, risk level, detected patterns, and crisis resources. You should respond within your school's designated timeframe and document all interventions.
When a teacher submits a referral, you'll receive a notification with their observations. You can respond to teachers through the "Teacher Collaboration" portal, sharing general guidance without violating student confidentiality. For specific student situations, use the secure messaging feature.
Yes. All data is encrypted at rest and in transit, access is role-based and logged, and the platform undergoes regular security audits. Business Associate Agreements (BAAs) are available for your school. You can review the full GDPR Compliance Dashboard for detailed security measures.
Преминете на "Управление на персонала" и кликнете "Добавяне на член на персонала." Въведете техния имейл, име и задайте техния роля (учител, психолог, администратор). Те ще получат покана по имейл за завършване на регистрацията. Можете също да внесете персонала в групи от CSV файл.
Отидете на "Управление на ученици" > "Масов импорт", за да качите вашия списък на ученици чрез CSV. Включете име на ученик, имейл, клас и ниво на образование. Учениците ще получат приветствени писма с инструкции за вход. Можете също да добавяте отделни ученици ръчно.
Your admin dashboard provides comprehensive analytics: overall wellness scores, crisis alert trends, appointment utilization, and class-by-class comparisons. Use filters to drill down by grade level, time period, or specific metrics. All data is anonymized and aggregated.
Да! Под "Училищни настройки" можете да персонализирате въпросите за преглед на благосъстоянието, да зададете протоколи за отговор на криза, да конфигурирате предпочитанията на уведомленията, да добавите логото/брандирането на вашето училище и да определите персонализирани работни потоци за подкрепа на студенти.
Отворете "Управление на персонала," изберете всеки член на персонала и кликнете "Редактиране на разрешения." Можете да зададете роли (учител, психолог, администратор), да давате достъп до конкретни училища или класове и да зададете нива на разрешения за преглед на отчети и студентски данни.
Navigate to "Reports" > "Export Data" to generate CSV or PDF reports. Choose your data range, metrics, and anonymization level. Common exports include wellness trends, intervention outcomes, and service utilization. All exports are timestamped and logged for audit purposes.
Платформата използва сигурност на ниво предприятие: криптиране от край до край, многофакторна автентификация, контрол на достъпа по роля, автоматични актуализации на сигурността и редовни одити на трети страни. Ние сме GDPR и GDPR съответствие. Преглеждайте пълния преглед на сигурност в "Панел управління за съответствие."
Access "Calendar Management" to add school holidays, exam periods, and important events. These dates affect appointment availability and wellness trend analysis. You can sync with your existing school calendar system or manually enter dates.
Използвайте инструмента "Комуникация с родители", за да изпратите въвеждащи писма, ръководства на платформата и актуализации. Шаблони се предоставят за първоначално внедряване, обяснения за приватност и текущи актуализации. Можете да проследите кои родители са преглеждали информацията.
Weekly: Check crisis alerts, appointment utilization, and student check-in completion rates. Monthly: Review wellness trends, intervention outcomes, and teacher referral patterns. Quarterly: Analyze long-term trends, program effectiveness, and staff engagement metrics.
Платформата работи на всички съвременни браузъри (Chrome, Firefox, Safari, Edge) и е напълно отзивчива за настолни компютри, таблети и мобилни устройства. За най-добро преживяване препоръчваме използване на най-новата версия на браузъра. Нативни мобилни приложения идват скоро.
Click "Forgot Password" on the login page and enter your email. You'll receive a password reset link within a few minutes. If you don't receive it, check your spam folder or contact your school administrator.
За проблеми с платформата кликнете на бутона "Помощ" в горния десен ъгъл, за да получите достъп до поддръжка чрез живо съобщение. За въпроси, свързани с училище, свържете се с администратора на вашето училище. Спешна поддръжка за психично здраве е налична 24/7 чрез линията за криза.
Да. Всички данни се архивират автоматично всеки 24 часа с резервно съхранение в няколко безопасни места. В случай на системен отказ данните ви могат да бъдат напълно восстановени без загуба на данни.
Yes! The platform is available 24/7. Students can complete check-ins, access resources, and view appointment schedules anytime. Live chat with psychologists is available during designated hours (check your school's schedule). Crisis support resources are always accessible.
